Najczęściej zadawane pytania

Pytania? Mamy odpowiedzi!

Pierwsze kroki

Co to jest EasySIGN?
EasySIGN to oprogramowanie Windows do szybkiego i bezproblemowego projektowania i produkcji znaków o wysokiej jakości. Dowiedz się więcej o naszym oprogramowaniu.
Jak uruchomić oprogramowanie?
Oprogramowanie wymaga podania hasła do uruchomienia. Hasło zostało wysłane na Twój adres e-mail. Zaloguj się, używając swojego adresu e-mail i hasła. Możesz korzystać z licencji na dowolnym komputerze. Pobierz najnowszą wersję EasySIGN oraz zaloguj się do oprogramowania za pomocą swojego konta, to wszystko 🙂
Czy mogę pracować z EasySIGN na komputerze Mac?
EasySIGN to pakiet oprogramowania Windows. Możesz uruchomić EasySIGN na komputerze Mac, jeśli używasz systemu Windows w środowisku wirtualnym (na przykład z Boot Camp lub Parallels).
Czy mój ploter / drukarka / router będzie współpracował z EasySIGN?
EasySIGN jest kompatybilny z większością ploterów, drukarek i routerów, więc prawdopodobnie również z Twoim! Zajrzyj do naszej lista obsługiwanych urządzeń i przewodnik dotyczący konfiguracji plotera w EasySIGNNie możesz znaleźć swojego urządzenia na liście? Skontaktuj się z nami pod adresem wsparcie@easysign.com aby uzyskać bezpłatne, dostosowane rozwiązanie.
Potrzebuję pomocy przy instalacji mojego plotera. Czy możesz to dla mnie zrobić?
Z przyjemnością pomożemy zainstalować i skonfigurować oprogramowanie EasySIGN w połączeniu z ploterem i drukarką! Ta usługa nie jest wliczona w cenę oprogramowania. Zobacz nasze Premium Opcje wsparcia.
Czy zachowam moje pliki po aktualizacji do najnowszej wersji EasySIGN?
Oczywiście! Możesz otwierać swoje starsze pliki, nawet z EasySIGN V5, w najnowszej wersji EasySIGN. Nie możesz jednak otwierać nowych plików w starej wersji EasySIGN, ale uzależnisz się od najnowszej wersji, więc nie ma powodu, aby wracać 😊
Którą wersję systemu Windows muszę zainstalować i pracować z najnowszą wersją EasySIGN?
Zalecamy system 64-bitowy z wersją systemu Windows 10 lub Windows 11 obsługiwaną przez firmę Microsoft. EasySIGN nie jest zalecany dla wersji systemu Windows, które nie są już obsługiwane przez firmę Microsoft, w tym przestarzałych wersji systemu Windows 10 lub Windows 11. Instalacja EasySIGN wymaga około 2 GB wolnego miejsca na dysku twardym. Zalecamy posiadanie dodatkowych 10–15 GB wolnego miejsca na pliki tymczasowe i powiązaną aktywność systemową. Zalecamy 6 GB pamięci RAM, przy minimalnym zapotrzebowaniu 2 GB. Nie ma konkretnych wymagań dotyczących karty graficznej, chyba że używasz programu Adobe Photoshop 2022 lub nowszego. W takim przypadku zapoznaj się z wymaganiami systemowymi firmy Adobe. W zależności od starszego komputera (lub komputerów), którego używasz, komputer może wymagać wyposażenia w odpowiedni port. Aby udzielić porady w tej sprawie, potrzebujemy więcej informacji o marce i typie komputera, a także o aktualnie używanym porcie.
Co nowego w najnowszej wersji EasySIGN?
Sprawdź Pomoc> Co nowego aby zobaczyć, co zostało dodane w najnowszej wersji EasySIGN.
Dlaczego nie mogę zalogować się do sklepu internetowego?
Nie masz jeszcze konta w nowym sklepie internetowym, ponieważ w tym roku zmieniliśmy system na inny. Chcielibyśmy poprosić Cię o ręczne odnowienie licencji. Możesz dokonać płatności online w naszym Sklep, a tam jest twoje konto 🙂 Idź już teraz!

Subskrypcje

Ile licencji potrzebuję?

To zależy od Twojej sytuacji. Ile osób musi jednocześnie korzystać z EasySIGN? EasySIGN działa z licencjami pływającymi (z jednoczesnym logowaniem). Możesz zainstalować jedną licencję na wielu komputerach i łatwo przełączać się między nimi. Jedna licencja może być aktywna na jednym komputerze jednocześnie.

Przykład: Masz 2 licencje na tym samym koncie (jeden adres e-mail użytkownika licencji), a EasySIGN jest zainstalowany na 5 komputerach. W takim przypadku EasySIGN może być aktywny na 2 komputerach jednocześnie. Na wszystkich komputerach możesz sprawdzić, gdzie znajdują się licencje i ubiegać się o aktualnie używaną licencję. Spowoduje to zwolnienie licencji na drugim komputerze. Każdy może zawsze zapisać swoją pracę.

Chcę grawerować. Którą subskrypcję mam wybrać?
Do grawerowania EasySIGN Premium ma wszystkie potrzebne narzędzia. 😊 Jeśli chcesz również wykonać grawerowanie i cięcie laserowe, EasySIGN Pro będzie dla Ciebie idealnym rozwiązaniem.
Chcę używać EasySIGN na 2 komputerach, czy potrzebuję drugiej licencji?
Subskrypcja EasySIGN to licencja na logowanie. Dzięki EasySIGN możesz pracować na wielu komputerach. Ale w tym samym czasie. Potrzebujesz 2 licencji, jeśli chcesz pracować na 2 komputerach jednocześnie.
Mam wiadomość o ręcznym odnawianiu licencji, co to jest?
Ponieważ zmieniliśmy system na inny, chcielibyśmy poprosić Cię o ręczne odnowienie licencji. Możesz dokonać płatności online w naszym sklepie. Spójrz!  
Jaka jest największa różnica między Starter a licencja EasySIGN Pro?
EasySIGN Pro to najlepszy wybór, jeśli chcesz tworzyć zachwycające szyldy w krótszym czasie. Możesz pracować z różnymi projektami, formatami plików i pakietami oprogramowania. Starter Posiada minimalną funkcjonalność do sterowania ploterem tnącym. EasySIGN Pro oferuje wiele innych korzyści, Spójrz!
Czy potrzebuję klucza sprzętowego?
Nie. EasySIGN korzysta z licencji logowania: wystarczy zalogować się za pomocą adresu e-mail i hasła, więc nie potrzebujesz już klucza sprzętowego 😊. Połączenie internetowe jest wymagane przynajmniej podczas uruchamiania oprogramowania. Nie masz internetu w domu? Proszę skontaktuj się z naszym zespołem pomocyLicencje offline (z kluczem USB lub bez) są dostępne opcjonalnie.

Pracuj łatwo

Potrzebuję więcej informacji na temat pracy z EasySIGN, czy możesz mi pomóc?
Pewnie! I nie tylko my, inni użytkownicy EasySIGN również jesteśmy do Twojej dyspozycji. Rozpocznij swój temat w naszej bezpłatnej społeczności Forum, gdzie klienci i sprzedawcy mogą zadawać pytania dotyczące EasySIGN i odpowiadać na nie. Zobacz także nasze Porady & Triki, samouczki wideo, opcje szkolenia.
Które wersje programów CorelDRAW, Illustrator i Photoshop są obsługiwane przez funkcję EasySIGN Compatibility?

Zgodność EasySIGN obsługuje wybrane wersje CorelDRAW, Corel PHOTO-PAINT, Adobe Illustrator i Adobe Photoshop.

Obsługiwane wersje aplikacji zależą od tego, czy używasz EasySIGN 64-bit or EasySIGN 32-bitPrzed zainstalowaniem lub aktualizacją EasySIGN zainstaluj obsługiwaną aplikację Corel lub Adobe, aby EasySIGN mógł ją wykryć i zainstalować odpowiedni komponent zgodności.

Zobacz pełną listę obsługiwanych wersji zgodności EasySIGN

Czy jest dostępna robocza paleta kolorów Pantone dla EasySIGN?
Ponieważ Pantone jest marką chronioną, nie wolno nam umieszczać go w naszym oprogramowaniu. Możesz utworzyć własną bibliotekę kolorów dla klienta lub dla zadania i przekonwertować kolory Pantone na CMYK lub RGB za pośrednictwem https://www.pantone.com/color-finder
Co to są warstwy i obiekty?
Wszystko, co tworzysz w EasySIGN, jest przedmiotem. Może to być prosty kształt (prostokąt, okrąg itp.), Złożona krzywa, tekst, mapa bitowa, grupy innych obiektów, efekty, wszystko! Obiekty te są umieszczane na warstwach. Domyślnie dostępna jest warstwa główna (zawierająca projekt), warstwa wytycznych (nie jest częścią projektu, ale jest pomocna przy projektowaniu) i warstwa Cropmarks (nie jest częścią projektu, ale jest pomocna podczas tworzenia). Możesz dodać dowolną inną warstwę i ustawić obiekty tak, jak chcesz, jeśli chcesz uporządkować arkusz.
Czy w EasySIGN są dostępne czcionki jednowierszowe?
Tak! W EasySIGN „DIN_NORM” i „EN_ROCKW” są 2 jednoliniowe czcionki
Jak mogę usunąć linie wewnętrzne, zachowując jednocześnie kontur zewnętrzny?
Aby usunąć nakładające się linie wewnętrzne bez dodawania konturu lub konturu naklejki:
  1. Zaznacz wszystkie obiekty.
  2. Iść do Edytuj > Spawanie > Topienie obiektów.
Linie wewnętrzne zostaną usunięte, natomiast kontur zewnętrzny pozostanie nienaruszony.

Rozwiązywanie komunikatów o błędach

Pojawi się komunikat „nie znaleziono licencji”
Sprawdź następujące rzeczy: Czy posiadasz ważną licencję?
  • Czy masz stabilne połączenie internetowe?
  • Jesteś zalogowany?
  • Czy Twoja licencja nie jest używana na innym komputerze?
Brak ważnej licencji lub wolisz pracować na wielu komputerach PC w tym samym czasie? Proszę idź do https://www.easysign.com/get-now/ Po zakończeniu zamówienia i płatności otrzymasz potwierdzenie, fakturę, link do pobrania i dane uwierzytelniające pocztą elektroniczną. Zainstaluj najnowszą wersję EasySIGN i zaloguj się na swoje nowe konto, będziesz gotowy do pracy!

Inne pytania?

Pojawi się komunikat „nie znaleziono licencji”
Sprawdź następujące rzeczy: Czy posiadasz ważną licencję?
  • Czy masz stabilne połączenie internetowe?
  • Jesteś zalogowany?
  • Czy Twoja licencja nie jest używana na innym komputerze?
Brak ważnej licencji lub wolisz pracować na wielu komputerach PC w tym samym czasie? Proszę idź do https://www.easysign.com/get-now/ Po zakończeniu zamówienia i płatności otrzymasz potwierdzenie, fakturę, link do pobrania i dane uwierzytelniające pocztą elektroniczną. Zainstaluj najnowszą wersję EasySIGN i zaloguj się na swoje nowe konto, będziesz gotowy do pracy!
Skontaktować się z nasz zespół wsparcia.

Are you ready to make things EASY?

KUP TERAZ